八達通擺烏龍　9,000九巴客免費搭車

八達通又扣錯錢，但今次不是多扣錢，而是擺烏龍明益了巴士乘客。八達通卡公司昨自爆，上月中為九巴更新軟件程式時出錯，令部份乘客的八達通在九巴拍卡後，會附載新巴城巴的員工車資優惠。當乘客再用八達通搭新巴城巴毋須付費，約9,000張八達通卡「因錯得福」，但新巴城巴少收約20多萬元。八達通公司就事件致歉，強調不會向乘客追收之前少付的車費。


記者：譚靜雯

八達通卡有限公司昨指出，大約有9,000張八達通卡「意外」得到了新巴城巴的員工車資優惠，強調發現有關情況後，已立即處理及修正，並已經為所有九巴的讀寫器安裝了修正程式，又強調九巴在此期間所收取的車資金額完全準確，沒有多收或少收車資。


八達通公司表示，由昨日起，當有關乘客再次使用八達通卡乘搭九巴時，卡上的新巴城巴員工車資優惠資料會在拍卡時被自動註銷，相信受影響的八達通數目會相應減低，又強調今次只是個別事件，涉出錯的八達通卡用於其他的交通及零售付款服務時，完全不會受影響，事件也不涉及個人資料。

兩巴不會追回車費
新巴及城巴發言人稱，上月29日已發現有關情況，即時聯絡八達通卡有限公司，查證後發現，個別乘客的八達通卡在乘搭新巴及城巴後，沒扣減車資，又指今次事件與新巴及城巴的八達通收費系統無關。


而截至昨日，八達通已發現有2.6萬多宗沒扣減車資的交易，少收20多萬元車費。發言人指，八達通卡公司正跟進事件，新巴城巴不會追收乘客少付的車費，但會與八達通卡公司跟進事件。

八達通就事件致歉
不過，即使八達通公司已修正九巴的讀寫器裝置，手持附載新巴城巴的員工車資優惠的八達通卡主，只要不再使用該卡乘搭九巴，車資優惠就不會被註銷，新巴城巴仍有機會少收車資。


八達通公司強調，將密切留意受影響的八達通的使用情況，並會按個別情況處理及跟進仍未糾正資料的八達通。


八達通公司也就事件向乘客致歉，將會採取所有預防措施，確保不再發生同類事件。另外，會繼續與新巴城巴緊密聯繫和商討，處理有關的車資問題。


市民如有任何查詢，可致電 2266 2222 與八達通顧客服務部聯絡。