2014年2月11日星期二

獲消費券加600人幣補償  郵輪千內地客登岸

獲消費券加600人幣補償  郵輪千內地客登岸

受「船霸」事件影響延誤出發的歌詩達郵輪維多利亞號,昨日結束行程返港。船上有逾千名內地旅客,未有「佔領」郵輪如期上岸。旅客全部獲船公司書面承諾,每人除獲50美元(約390港元)船上消費券,又可向報名旅行社取得600元人民幣補償,承諾書直指航程延遲是「由於香港客人延遲下船」。業界形容這群內地客「比香港人文明,實在令港人汗顏」。

船公司歸咎「港人阻撓」

維多利亞號郵輪昨早停泊尖沙嘴海運碼頭,船上內地旅客沒有抗議行動,有旅客在上岸前於船上享用早餐,有的欣賞維港景色。有旅客登岸後,出示船公司本月6日凌晨發出的書面賠償承諾,矛頭直指「由於香港客人延遲下船,且阻撓清關手續無法如期完成」,導致郵輪當日延遲開航。


該艘郵輪最終因延遲啟航而需更改航線,原定海南島三亞行程取消,2月7日全天航行,2月8日早上9時至下午6時停靠下龍灣,2月9日再全天航行返港。有內地旅客對此感失望,但也有旅客表示無所謂。


該郵輪即時給旅客每人50美元消費券在船上消費。旅程結束後,每位旅客可到報名旅行社另取600元人民幣補償。不過有旅客擔心,內地旅行社會否給他們補償。


包銷郵輪這趟航程的內地康輝旅行社,派出大量人員接待返港旅客,但康輝職員以忙於接團為由不回應補償安排。代表歌詩達郵輪的公關公司說,上述600元人民幣補償,應由旅行社自行負責。她重申早前郵輪不停泊下龍灣,是因接獲越南當局的沉船報告。


旅遊業議會總幹事董耀中說,今次是內地康輝旅行社包船、安排內地旅行團來港登船度假,據了解全部旅客逾千人。內地旅客沒因行程延誤佔船,他形容「比香港人文明,實在令港人汗顏」。他昨再去信越南駐港總領事,弄清楚下龍灣沉船問題,是否如船公司所指,並因而令航程受阻未能靠岸。





內地客心聲
劉太:「都係香港人唔肯落船,延遲咗我哋去唔到三亞。賠償冇得滿唔滿意,都要接受。」


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