自由行港客滯日鼓譟　ANA報警驅趕

日本關東地區大風雪逐漸減弱，航空公司加班疏導數千旅客，包括滯留東京兩日的縱橫遊北海道七天團的32名團友，以及縱橫遊和康泰兩個被迫滯留當地的北海道團。但有35名乘搭全日空（ANA）的本港自由行旅客遲遲未有候補機位，有受影響港客投訴，ANA一度召警察欲驅趕他們；幾經爭取，ANA終答應安排他們乘搭今早航班返港。


記者：謝明明　鄧厚仁　文兆麟

投訴的港客江先生表示，他與太太及六歲兒子於初四乘搭ANA航機到東京及箱根度歲，原定前日搭早機由成田機場返港，但前往成田機場的公共交通工具因大風雪停駛。他們一家三口無法如期到機場，被迫滯留東京留宿一晚，並聽從ANA建議，於昨早到機場與其他32名港客等待候補機位。

稱未來10天航班爆滿

至傍晚ANA職員聲稱未來10天返港航班已爆滿，江說：「ANA職員同我講要睇有冇乘客放棄上機，先至有空位畀我哋，態度愛理不理咁。」江曾查詢國泰，但國泰指加班航機已爆滿，「由於國泰同ANA唔係合作夥伴，就算有機位，我哋要畀正價機票，唔能夠用ANA機票交換」。


江一家人聯同32名落難港客與ANA理論，其間有人情緒激動，大聲高呼要回家，ANA職員立刻召警察到場，令一眾港客更不滿。江直斥ANA「小題大做」，「我哋只係一時大聲理論，冇任何肢體衝突，唔需要警察嚟，好似想驅趕我哋咁！」


雙方僵持10多分鐘後，有ANA高級職員介入調停，最終答應安排他們入住機場酒店一晚，今早搭早上8時55分航班由羽田機場返港。