指示不清晰　令人團團轉

港鐵兩宗事故令東鐵綫大混亂，多個車站逼滿人龍，兩名女子因長時間擠在人多狹窄車廂內，頭暈不適需送院。由於指示不清晰，改乘接駁巴士的乘客團團轉，怨聲載道；更有色狼趁亂「博大霧」在車廂非禮，當場被擒。

女子感不適需送院

「成日都壞車，真係做得好差！」一名男子在大埔墟站一邊出閘一邊大罵。這類罵聲在東鐵綫各站均此起彼落，其中大埔墟火藥味最濃，列車從太和站駛抵大埔墟站，乘客需落車到另一月台轉列車到目的地，或行落新達廣場巴士總站轉乘接駁巴士，由於指示不清晰，不少乘客撲來撲去。


提供接駁巴士的巴士總站更是人山人海，有乘客不耐煩，索性轉乘的士，豈料的士亦一樣排長龍。至下午3時20分，大學站恢復正常後第一列南行列車埋站時，一名女子行出車廂，向港鐵職員指車廂侷促令她感到十分頭暈，未幾第二列南行列車埋站時，又有一名女子表示不適，需送院治理。至下午1時許，一列由大圍前往九龍塘列車上，35歲姓許男子涉嫌趁人多擠迫，逼近一名30歲女子有所動作，女事主報警將他拘捕。

乘客有話說

大感掃興
從深圳來港的彭小姐，準備往沙田購物，無奈遇上列車故障而大感掃興。

返工遲到
余先生從上水站上車，須於大埔墟站落車並轉搭接駁巴士，令到他返工遲到。