2013年12月30日星期一

背包客賓館 管理漏洞多

背包客賓館 管理漏洞多

今次造成多名遊客重創的五洲大廈至少有六間持牌賓館,而悅思客棧佔了五間,其中3樓的一間據稱火警發生時並沒有管房駐守,管房當時在15樓另一賓館內,故起火時無職員指導住客逃生,住客都是初來港的外地人,以致出事時亂作一團,相信亦是造成今次嚴重後果的主因。香港旅遊業賓館聯會主席劉功成稱,不少賓館人手不足,不會每層安排管房,但可裝設閉路電視及中央廣播監控,如發生事故可即時通知住客,彌補不足。


近年同類賓館如雨後春筍,深受「背包客」歡迎,持牌的逾千間,但無牌的亦多如繁星,火警及治安問題令人擔憂。業界提醒遊客入住前後要留意賓館設備、通道及治安三大點,如遇突發事故應保持鎮定;旅遊達人亦建議若貨不對辦,即時要求退房。


東區區議員郭偉強批評民政處於發牌時不夠周全,因賓館於旺季時可同時有逾200人入住,但大廈走火通道根本無預算有此大批人流,「一下子點承受到?」促當局檢討發牌制度。

入住後認清走火路線
現時賓館與酒店一樣受《旅館業條例》規管,必須符合屋宇署及消防處有關結構及消防規定才獲准發牌,今次起火的五洲大廈其中五層均設持牌賓館,原來牌照處曾接獲涉及該大廈賓館的投訴,過去三年更檢控五人並入罪,當中三宗涉無牌經營,兩宗涉在牌照處所以外經營。


不過,劉功成指無牌經營的可能有逾千間,除沒有足夠及合格的消防設備外,部份更以木板等間房,如遇火警後果不堪設想,政府必須正視,警方亦須加強掃蕩。劉提醒遊客入住賓館前後必須留意三大要素,如上網訂購,第一步先看清楚賓館提供的相片中空間是否足夠、有甚麼設備等,其次是入住時認清賓館通道及走火路線,最後亦要留意個人及財物安全。


有旅遊達人之稱的電台節目主持人謝茜嘉是「背包客」發燒友,近年更在台灣投資民宿,她教路選擇賓館時要留意有否合法牌照及走火通道、門窗等位置,盡量與友人同住方便照應,入住前可參考網上評價,切勿貪便宜,「我去過德國旅遊,訂咗嗰間賓館大廈好殘舊,燈光又暗,仲要經後樓梯先上到去,之後發現貨不對辦,即時要求退房」。

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